Saat ingin mentransfer uang ke rekening lain, tak jarang ada kasus salah transfer. Bisa karena terburu-buru, kurang teliti, atau karena ada indikasi penipuan. Supaya terhindar dari kasus tersebut, Anda harus mengetahui cara membatalkan transferan yang sudah terkirim bca mobile.
Meskipun sedikit ribet, Anda tetap bisa mendapatkan uang kembali. Nah, untuk penjelasan lebih jelasnya, mari simak penjelasannya di bawah ini.
Cara Membatalkan Transferan yang Sudah Terkirim BCA Mobile
Supaya bisa membatalkan transferan yang sudah terkirim ketika menggunakan BCA Mobile, langkah utamanya adalah datang ke kantor BCA. Namun sebelum itu, Anda harus melalui beberapa langkah yaitu :
1. Meminta surat di kantor polisi
Sebelum Anda mengajukan keluhan di kantor BCA, Anda harus mendapatkan surat dari kantor polisi. Ketika disana, Anda perlu membuat laporan kronologis bagaimana bisa terjadi salah transfer. Surat dari kantor polisi ini dapat memberikan kepercayaan ketika Anda mengajukan keluhan.
2. Datang ke kantor cabang BCA terdekat
Langkah selanjutnya adalah datang ke kantor cabang BCA terdekat untuk menindaklanjuti pembatalan transfer. Untuk melaporkan kesalahan transfer tersebut, berikan surat keterangan dari pihak polisi dan bukti transfer. Bukti transfer tersebut dapat berupa screenshoot.
Kemudian pihak bank akan mencocokkan kepemilikan data diri dengan data rekening. Supaya pihak bank yakin bahwa Anda adalah pemilik rekening yang sebenarnya, berikan ktp asli.
3. Tunggu hasil verifikasi bank
Cara membatalkan transferan selanjutnya adalah menunggu hasil verifikasi bank. Dalam proses verifikasi biasanya pihak bank akan menanyakan beberapa pertanyaan tentang kesalahan transfer tersebut.
Bukan hanya Anda saja yang diberikan pertanyaan, namun juga pihak yang menerima uang dari kesalahan transfer tersebut. Hal ini karena pihak customer service bertindak sebagai mediator antara Anda dengan penerima uang. Sehingga dibutuhkan konfirmasi dari kedua belah pihak.
Apabila proses konfirmasi dan verifikasi data berjalan lancar, pengembalian uang karena kesalahan transfer tersebut bisa selesai dalam 1 x 24 jam. Kemudian pihak bank akan menghubungi melalui nomor handphone Anda.
Setelah mendapatkan kabar pengembalian uang, jangan lupa untuk memeriksa saldo rekening Anda. Hal ini dapat menjadi upaya pencegahan terjadinya kesalahan yang lain.
Selain itu, Anda tidak perlu khawatir dengan pihak penerima yang tidak ingin mengembalikan uang. Sebab bagi penerima transfer yang tidak ingin mengembalikan uang, maka akan terancam penjara dan denda sesuai dengan pasal 85 UU Nomor 3/2021.
Itulah cara membatalkan transferan yang sudah terkirim BCA Mobile. Selain mendatangi kantor cabang BCA, Anda juga bisa menghubungi call center BCA atau Halo BCA. Anda dapat menghubunginya di nomor telepon 150088, email di halobca@bca.co.id, Whatsapp di 08111500998, atau Instagram di @goodlifebca.
Tips Agar Tidak Salah Transfer
Selain mengetahui cara membatalkan transferan yang sudah terkirim BCA Mobile, Anda juga perlu mengetahui tips agar terhindar dari kesalahan transfer. Sebab ada juga kasus pihak penerima transfer tidak ingin mengembalikan uangnya. Di bawah ini beberapa tips untuk menghindari salah transfer, yaitu :
- Bukan hanya nomor rekening, Anda juga perlu mengetahui nama lengkap pemilik nomor rekening. Tujuannya adalah untuk konfirmasi kepemilikan kembali.
- Periksa nomor rekening yang Anda ketik, sebab salah mengetik nomor dapat menyebabkan kesalahan transfer.
- Anda bisa menghapus nomor rekening yang sudah tidak digunakan lagi melalui opsi menu daftar nomor rekening di BCA Mobile. Tujuannya untuk menghindari kejadian transfer ke nomor rekening dari orang yang tak dikenal.
- Periksa kembali nominal transferan, karena biasanya ada kasus kesalahan mengetikkan angka nol.
- Jangan asal transfer saat diminta orang tidak dikenal, pastikan dulu identitas peminta.
- Sebelum klik transfer, periksa semua hal mulai dari nama, nomor rekening, dan nominal transfer.
Demikian pembahasan mengenai langkah-langkah cara membatalkan transferan yang sudah terkirim BCA Mobile. Akan tetapi, setelah mengetahui cara ini, ada baiknya untuk tetap berhati-hati saat melakukan transfer ke rekening lain
